Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-курсу Marketing Master
1. Общие положения
1.1. Этот документ — публичная оферта, то есть предложение заключить договор на условиях ниже (ст. 435 и 437 ГК РФ). Его делает Кореньков Александр Юрьевич, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (далее — Исполнитель). Реквизиты Исполнителя — в разделе 13.
1.2. Оферта адресована любому, кто принимает её условия (далее — Пользователь), и размещена на странице https://marketing-master.ru/offer/.
1.3. Термины.
- Сайт — marketing-master.ru.
- Сервис — онлайн-курс маркетинговой аналитики Marketing Master в формате тренажёра: уроки, тесты, проекты, справочные и другие учебные материалы на Сайте.
- Аккаунт — личный кабинет Пользователя на Сайте.
- Модуль — тематическая часть Сервиса; перечень Модулей — на главной странице и на странице «Цены».
- Платный доступ — доступ к Модулям, которые не открыты бесплатно.
- Период — оплаченный срок Платного доступа: 1 календарный месяц или 12 календарных месяцев.
- Тариф — цена, Период и состав Платного доступа, показанные на странице «Цены» в момент оплаты.
- Платёжный сервис — Robokassa (robokassa.ru), сервис, который принимает платежи.
1.4. К отношениям с Пользователем-потребителем применяется и законодательство о защите прав потребителей.
1.5. Правила пользования Сайтом изложены в Пользовательском соглашении (https://marketing-master.ru/terms/). Если соглашение и оферта расходятся в вопросах оплаты, автоматических списаний и возврата денег, действует оферта.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису для личного обучения, а Пользователь оплачивает Платный доступ по выбранному Тарифу.
2.2. Модуль 1 открыт бесплатно после регистрации. Остальные Модули открываются при оплаченном Периоде и по порядку: следующий открывается после закрытия предыдущего. Исполнитель может открыть доступ вручную, например в подарок.
2.3. Состав Тарифа указан на странице «Цены». Курс растёт: Исполнитель добавляет новые Модули постепенно, и они открываются без доплаты всем, у кого действует Платный доступ. Число Модулей на день оплаты не окончательное. Количество, темы и сроки выхода новых Модулей Исполнитель заранее не обещает.
2.4. В Тариф не входят индивидуальное обучение, ручная проверка работ, консультации и наставничество. Исполнитель не выдаёт документов об образовании или квалификации и не гарантирует трудоустройство, доход или иной результат обучения.
2.5. Нужны актуальный браузер, интернет и электронная почта. Проекты выполняются на компьютере в учебной среде курса, порядок установки описан на странице «Среда курса». Установка и работа среды на устройстве Пользователя — на его стороне.
3. Регистрация и заключение договора
3.1. Пользователь регистрируется на Сайте: указывает адрес электронной почты, придумывает пароль и даёт согласие на обработку персональных данных. Регистрируясь, он подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.
3.2. Регистрация на Сайте означает принятие этой оферты в части бесплатного доступа (пункт 2.2) и Пользовательского соглашения. Оплата Тарифа означает принятие условий Платного доступа (ст. 438 ГК РФ): договор на Платный доступ считается заключённым с момента поступления оплаты.
3.3. Один Аккаунт принадлежит одному человеку. Передавать доступ другим лицам нельзя.
4. Цена и оплата
4.1. Цены в рублях указаны на странице «Цены»: 1 490 ₽ за Период 1 месяц и 14 900 ₽ за Период 12 месяцев. Исполнитель не платит НДС, дополнительных сборов нет. Исполнитель может проводить акции со сниженной ценой на указанный срок: цена, срок и условия акции показаны на странице «Цены» и на странице оплаты и действуют для оплат, сделанных в этот срок.
4.2. Оплата — способами, которые показаны на странице оплаты (банковские карты Visa, Mastercard, МИР, СБП). Платёж проходит на защищённой странице Платёжного сервиса. Исполнитель не получает и не хранит данные карты. Автоматическое продление (раздел 5) доступно только при оплате банковской картой российского банка. При оплате картой иностранного банка или другим способом оплата разовая: продлевать нужно вручную из Аккаунта.
4.3. Доступ открывается автоматически после подтверждения оплаты Платёжным сервисом, обычно сразу. Если доступ не открылся в течение часа, напишите на почту из раздела 13.
4.4. За каждый платёж Исполнитель формирует чек самозанятого в приложении «Мой налог», чек приходит на почту, указанную при оплате.
4.5. Комиссию Платёжного сервиса платит Исполнитель, Пользователь платит только цену по Тарифу.
4.6. Исполнитель может менять цены и Тарифы для будущих оплат. Изменение не затрагивает оплаченный Период и цену, закреплённую по пункту 5.3.
5. Подписка, рекуррентные платежи (автоматические списания) и заморозка
Условия подписки по пунктам: период и стоимость (5.1, 5.2); дата и время списания (5.2); способы отмены (5.5, 5.6); порядок возврата (раздел 9); изменение стоимости (5.3); запись о согласии (5.10); отключение автосписаний платёжным сервисом (5.11).
5.1. Продление. Период 1 месяц может продлеваться автоматически. Для этого при оплате Пользователь отдельной галочкой «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты» (по умолчанию она не отмечена) соглашается на списания с банковской карты российского банка: в конце каждого Периода Исполнитель списывает стоимость следующего. Без этой галочки оплата разовая, продлевать нужно вручную из Аккаунта. Период 12 месяцев автоматически не продлевается.
5.2. Что, сколько и когда списывается. Подписка: Период 1 месяц, стоимость 1 490 ₽ (на время акции 990 ₽ на условиях страницы «Цены») или цена, закреплённая по пункту 5.3. В согласии указаны сумма, назначение (доступ к Сервису) и срок. Первое списание проходит при оплате. Следующие запускаются раз в месяц в тот же день, а если такого дня нет, в последний день месяца, примерно в 10:00 по московскому времени; банк может провести списание с задержкой.
5.3. Закреплённая цена и изменение стоимости. Пока оплата идёт без перерыва, цена подписки не растёт и её состав не сокращается, даже если для новых Пользователей цена выросла. Новые Модули (пункт 2.3) входят в подписку без доплаты. Это относится и к цене акции. Перерыв наступает при отмене продления (пункт 5.5) и при неоплате в течение 14 дней после сбоя (пункт 5.7). Заморозка (пункт 5.8) и отвязка способа оплаты (пункт 5.6) перерывом не считаются. Изменение стоимости. Исполнитель вправе менять цены и Тарифы для новых оплат (пункт 4.6): новая цена показывается на странице «Цены» и действует для оплат после этого. После перерыва следующая оплата проходит по цене на день этой оплаты. Новую цену Пользователь видит до оплаты на странице «Цены» и в согласии на автоматические списания.
5.4. Напоминание. За 3 дня до списания Исполнитель присылает на почту напоминание с датой и суммой.
5.5. Отмена продления. В любой момент: Аккаунт, раздел «Подписка», кнопка «Отменить продление». Доступ сохраняется до конца оплаченного Периода, потом закрывается. Закреплённая цена при этом теряется.
5.6. Отзыв согласия на списания. В любой момент: Аккаунт, раздел «Подписка», кнопка «Отвязать способ оплаты». Списания прекращаются сразу, привязка карты удаляется, подтверждение приходит на почту. Оплаченный Период продолжается. Отвязка не считается отменой продления: в конце Периода действует пункт 5.7, то есть в течение 14 дней можно оплатить новый Период, и цена сохранится.
5.7. Если списание не прошло (нет денег, карта заблокирована, банк отказал) или продление без автосписания не оплачено до конца Периода. Доступ к платным Модулям закрывается в конце оплаченного Периода, оплаченные дни не теряются. Исполнитель не повторяет списание автоматически. В течение 14 дней со дня сбоя Пользователь может оплатить новый Период из Аккаунта: цена и состав подписки сохранятся, Период начнётся с даты оплаты. Напоминания приходят на почту в день сбоя, на 7-й и на 13-й день. Если за 14 дней оплаты нет, подписка завершается, закреплённая цена сбрасывается, вернуться можно по Тарифу на день оплаты. Прогресс обучения сохраняется всегда.
5.8. Заморозка. Раз в 12 месяцев Пользователь с Периодом 1 месяц может заморозить подписку: Аккаунт, раздел «Подписка», кнопка «Заморозить». Заморозка начинается с конца оплаченного Периода: следующее списание пропускается, один календарный месяц Платного доступа нет, цена и прогресс сохраняются. После этого списание идёт по закреплённой цене. Причину называть не нужно. Следующая заморозка возможна не раньше чем через 12 месяцев от начала предыдущей. Заморозку можно отменить до её начала.
5.9. Период 12 месяцев. Оплачивается сразу за весь срок, автоматически не продлевается и не замораживается. За 14 дней до конца Исполнитель присылает напоминание. Чтобы сохранить цену, следующий год нужно оплатить не позже чем через 14 дней после окончания Периода.
5.10. Запись о согласии. Исполнитель сохраняет запись о каждом согласии на автоматические списания: аккаунт, дату и время, текст согласия, редакцию оферты, сумму, Период и номер платежа. Запись хранится, пока действует договор, и после него в течение срока, указанного в Политике конфиденциальности.
5.11. Если автоматические списания станут недоступны. Если платёжный сервис или банк прекратит автоматические списания (для всех или для способа оплаты Пользователя), продление идёт так же, как без галочки: доступ сохраняется до конца оплаченного Периода, а продлить его можно разовой оплатой из Аккаунта (пункт 5.7).
6. Предоставление доступа
6.1. Порядок открытия Модулей и условия их закрытия описаны на странице Модуля.
6.2. Исполнитель вправе обновлять содержание Модулей и менять оформление Сайта. Пройденное и прогресс сохраняются.
6.3. Сайт может быть недоступен из-за технических работ или сбоев. Исполнитель устраняет их быстро и по возможности предупреждает о плановых работах. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 3 суток подряд, Период продлевается на время недоступности.
6.4. После окончания Периода Пользователь видит свой прогресс и историю, но не тексты Модулей и разборы. Модуль 1 остаётся открытым.
6.5. Обращения принимаются на почту из раздела 13, ответ — в течение 3 рабочих дней.
7. Права и обязанности
7.1. Пользователь обязуется: указывать настоящий адрес электронной почты и не сообщать пароль другим; пользоваться Сервисом лично; не копировать и не распространять материалы Сервиса (тексты, задания, видеоролики, данные, разборы); не искать закрытые ответы и данные проверки в обход заданий; не мешать работе Сайта.
7.2. Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя, который нарушает пункт 3.3 или 7.1, предупредив его письмом. Деньги за неиспользованное время возвращаются по разделу 9.
7.3. Исполнитель обязуется открыть доступ после оплаты, обрабатывать персональные данные по политике и отвечать на обращения в срок.
8. Авторские права
8.1. Материалы Сервиса (тексты, задания, видеоролики, изображения, данные, код Сайта) принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
8.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия: использовать материалы внутри Сервиса для личного обучения, пока у него есть доступ. Передавать, продавать и публиковать материалы нельзя.
8.3. То, что создал сам Пользователь (решения, ответы, код), остаётся его. Он разрешает Исполнителю обрабатывать это, чтобы проверять работы и показывать результат. Сравнение с другими Пользователями — только если он сам его включил.
9. Возврат денег
9.1. Пользователь вправе отказаться от Платного доступа в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Исполнитель возвращает деньги за неиспользованную часть, удержав стоимость уже оказанных услуг, по правилам этого раздела. Те же правила изложены на странице https://marketing-master.ru/refund/.
9.2. Гарантия 3 дня. В течение 3 дней со дня первой оплаты Платного доступа Исполнитель по просьбе Пользователя возвращает 100% уплаченной суммы без объяснения причин. Гарантия действует один раз на Аккаунт.
9.3. После гарантийного срока.
- Период 12 месяцев. Возвращается сумма за полные неиспользованные месяцы. Период делится на 12 месяцев, каждый начинается в день оплаты или в тот же день следующих месяцев. Месяц, который уже начался, считается использованным. За каждый использованный месяц удерживается 1/12 уплаченной цены. Пример: оплачено 14 900 ₽, просьба о возврате в 5-й месяц; использовано 5 месяцев, возвращается 14 900 − 5 × 14 900 / 12 = 8 691,67 ₽.
- Период 1 месяц. Начатый месяц не возвращается. Продление можно отменить в любой момент (пункт 5.5), тогда следующее списание не произойдёт.
9.4. Ошибки и сбои. Исполнитель возвращает полностью: двойное или ошибочное списание; оплату, после которой доступ не открылся по вине Исполнителя. Если Сервис был недоступен дольше срока из пункта 6.3, Период продлевается, а если продление не подходит Пользователю, возвращается часть цены пропорционально времени недоступности.
9.5. Автопродление, которого Пользователь не хотел. Если Пользователь обратился в течение 7 дней после автоматического списания и не открывал платные уроки в новом Периоде, возвращается 100% этого списания.
9.6. Как запросить возврат. Письмом на почту из раздела 13 с адреса, указанного в Аккаунте. В теме: «Возврат», в тексте: дата и сумма платежа. Исполнитель принимает решение, отвечает и отправляет возврат в течение 10 дней со дня получения письма. Деньги возвращаются тем же способом и на тот же источник, с которого поступила оплата. Платёжный сервис зачисляет возврат до 3 рабочих дней, срок зачисления банком может быть больше и от Исполнителя не зависит.
9.7. Что происходит после возврата. Платный доступ, оплаченный этим платежом, закрывается, прогресс обучения сохраняется. Доступ, выданный вручную или в подарок, не затрагивается. При возврате чек самозанятого аннулируется; если возвращается часть суммы, формируется новый чек на остаток.
9.8. Эти правила не ограничивают права Пользователя-потребителя, установленные законом. Если закон даёт больше, действует закон.
10. Ответственность
10.1. Сервис учебный. Задания и данные в нём учебные (синтетические), примеры не являются ни рекомендациями для конкретного бизнеса, ни юридической, инвестиционной или иной профессиональной консультацией. Результат обучения зависит от самого Пользователя. Исполнитель не гарантирует трудоустройство, доход или рост показателей.
10.2. Исполнитель отвечает за реальный ущерб, причинённый Пользователю по его вине, в пределах суммы, уплаченной за соответствующий Период, если закон не устанавливает иное.
10.3. Исполнитель не отвечает за сбои у третьих лиц (интернет-провайдер, банк, Платёжный сервис, почтовые сервисы, устройство Пользователя) и за обстоятельства непреодолимой силы.
10.4. Пользователь отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые из его Аккаунта.
11. Персональные данные
11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные по Политике конфиденциальности (политике обработки персональных данных, https://marketing-master.ru/privacy/) и согласию (https://marketing-master.ru/consent/text/). Согласие даётся отдельно при регистрации.
11.2. Данные банковской карты Пользователь вводит на странице Платёжного сервиса, Исполнителю они не передаются. Исполнитель получает от Платёжного сервиса статус платежа, сумму, номер платежа и, если выбрано автопродление, номер платежа, по которому проводятся повторные списания.
12. Обращения, споры, изменения
12.1. Претензии принимаются на почту из раздела 13. Исполнитель отвечает в течение 10 дней со дня получения.
12.2. Споры решаются переговорами, а если не удалось, в суде по правилам подсудности, установленным законом. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
12.3. Исполнитель публикует новую редакцию оферты на странице оферты с датой. Для уже оплаченного Периода условия не ухудшаются. О существенных изменениях Исполнитель сообщает на почту не позже чем за 14 дней до их вступления в силу.
12.4. Пользователь может в любой момент удалить Аккаунт, написав на почту из раздела 13. Удаление Аккаунта прекращает договор, деньги возвращаются по разделу 9.
12.5. Если какое-то условие оферты окажется недействительным, остальные продолжают действовать.
13. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель: Кореньков Александр Юрьевич, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (самозанятый).
- ИНН: 503228145676.
- Город: Москва.
- Почта: ayukorenkov@mail.ru.
- Телефон: +79168381216.
- График работы: по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Курс доступен в любое время.
- Сайт: https://marketing-master.ru.